Informations de livraison

Politique de Livraison de Vogs Shop

Chez Vogs Shop, nous nous engageons à fournir une expérience de livraison transparente, fiable et pratique pour nos clients. Cette politique de livraison vise à vous informer sur nos procédures de livraison, nos délais et nos services associés.

**1. Frais de Livraison**

Nous livrons nos produits gratuitement partout au Canada. Nous livrons à l’adresse indiquez lors de la commande.

**2. Méthodes de Livraison**

Nous faisons appel à nos propres coursiers pour gérer la majorité de nos livraisons. Nous croyons en un service de livraison dédié qui garantit la sécurité de vos colis et des délais de livraison fiables. Dans certains cas exceptionnels, nous pouvons faire appel à des services de livraison tiers pour des régions éloignées.

**3. Délais de Livraison**

Nos délais de livraison standard varient généralement entre 2 et 7 jours ouvrables. La plupart du temps, vous recevrez votre commande bien avant la limite maximale de 7 jours. Veuillez noter que les retards peuvent survenir en raison de circonstances imprévues telles que des conditions météorologiques extrêmes ou des problèmes logistiques indépendants de notre volonté. Nous vous tiendrons informé(e) de tout retard éventuel.

**4. Suivi de Commande**

Chaque commande que vous passez chez Vogs Shop est assortie d’un numéro de suivi. Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande contenant ce numéro, vous permettant de suivre l’état de votre livraison à tout moment. Vous pouvez également accéder à votre compte sur notre site web pour consulter l’état de votre commande.

**5. Politique de Retour**

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous offrons une politique de retour simple et pratique. Vous avez jusqu’à 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Les retours sont gratuits. 

**6. Contact et Assistance**

Notre équipe de service clientèle est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations concernant la livraison. N’hésitez pas à nous contacter via l’adresse e-mail support@vogs.shop ou en utilisant le formulaire de contact disponible [ici](https://vogs.shop/contact-us/). Nous nous efforçons de fournir un service clientèle réactif et attentionné pour vous aider tout au long du processus.

Nous vous remercions de faire confiance à Vogs Shop pour vos besoins de livraison. Notre objectif est de vous offrir une expérience de shopping en ligne sans souci, du choix de produits à leur livraison à votre porte. Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de livraison, n’hésitez pas à nous contacter.

Informations de paiement

Méthode de paiement

Nous offrons une expérience d'achat simplifié et facilité en acceptant les paiement sécurisé par carte bancaire. Si vous passer ce pendant une commande en nous contactant directement sans passer par le processus de commande en ligne, nous prendrons le paiement via interac .

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